视频内容已拆成可直接查询的服务指南
看动作，学话术，
看动作，学话术，
遇到问题随时问
不用来回拖动 6 分钟视频。每项礼仪都保留正常速度动作、重播按钮、原话术、身体姿态和观察重点。
21项礼仪动作
3类服务场景
6:07完整视频核对
智能指导
遇到具体情况，直接问
回答只使用这段培训视频中出现的话术和动作；画面没有示范的内容会明确提醒。
图文动作手册
按服务场景学习
GIF 按视频原速度播放一次。滚动到卡片会自动播放，点击按钮可以重新播放。
使用边界
这份指导能回答什么
可以回答
视频里出现的迎候、指示、递接、鞠躬、柜面话术、厅堂引导和送别动作。
会明确说明
画面没有重复演示、物品看不清、没有走位或没有额外手势的地方。
正式使用前
请由本行制度或培训负责人复核。不同银行、不同网点的内部要求可能更细。